Chính sách quyền riêng tư
Keo88 thu thập và dùng dữ liệu của bạn như thế nào?
Xem rõ phạm vi dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng và điều kiện để bạn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.
01
Dữ liệu nào được thu thập và bảo vệ như thế nào?
Keo88 chỉ ghi lại những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Mỗi mục dưới đây mô tả một loại dữ liệu, lý do thu thập và hành động kiểm tra bạn có thể thực hiện.
Thông tin định danh tài khoản
Họ tên, email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi xử lý sự cố.
Dữ liệu đăng kýLịch sử giao dịch tài chính
Lịch sử nạp và rút được lưu để đối chiếu khi có tranh chấp số dư hoặc yêu cầu hoàn tiền.
Dữ liệu thanh toánDữ liệu phiên đăng nhập
Địa chỉ IP, loại thiết bị và thời điểm đăng nhập được ghi nhận để phát hiện truy cập bất thường và hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.
Dữ liệu phiênChia sẻ bên thứ ba
Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu. Keo88 không bán dữ liệu.
Chia sẻ có điều kiệnQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền của người chơiYêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Quyền xóa dữ liệu02
Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo cách nào?
Keo88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu. Bốn khía cạnh dưới đây mô tả cách dữ liệu được kiểm soát trong từng giai đoạn.
Kết nối mã hóa
Thông tin tài khoản và giao dịch truyền qua kết nối mã hóa, giảm nguy cơ bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Bảo mật truyền tảiGiới hạn quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân sự có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Quyền truy cập được phân cấp theo vai trò và được rà soát định kỳ.
Phân quyền nội bộThời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.
Vòng đời dữ liệu03
Kiểm tra dữ liệu tài khoản của bạn theo sáu bước
Danh sách dưới đây giúp bạn rà soát trạng thái dữ liệu cá nhân trên tài khoản Keo88 và xác định khi nào cần gửi yêu cầu điều chỉnh hoặc liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra thông tin cá nhân
Xem lại họ tên, email và số điện thoại trong hồ sơ; ghi chú thông tin cần chỉnh sửa.
Bước 1Xem lại lịch sử giao dịch
Xem danh sách nạp và rút gần nhất; liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện giao dịch không nhận ra.
Bước 2Rà soát lịch sử đăng nhập
Kiểm tra thiết bị và địa điểm trong các phiên đăng nhập gần đây; phiên lạ cần báo cáo ngay.
Bước 3Xác nhận email tài khoản
Đảm bảo email trên hồ sơ là email bạn đang kiểm soát để nhận thông báo bảo mật.
Bước 4Yêu cầu xem dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Keo88 đang lưu.
Bước 5Yêu cầu xóa dữ liệu
Liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh để yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu sai.
Bước 604
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại Keo88
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về cách Keo88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền mà người chơi có thể thực hiện đối với thông tin của mình.
01Keo88 thu thập những loại dữ liệu cá nhân nào?
Keo88 thu thập thông tin định danh khi đăng ký (họ tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch tài chính và dữ liệu phiên đăng nhập như địa chỉ IP và loại thiết bị. Dữ liệu được giới hạn ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.
02Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Keo88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
03Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu Keo88 đang lưu về tôi không?
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ của Keo88. Sau khi xác minh danh tính, bộ phận hỗ trợ sẽ cung cấp thông tin theo quy trình hiện hành.
04Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh cùng nội dung cần chỉnh sửa. Một số trường dữ liệu liên quan đến xác minh danh tính có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi được cập nhật.
05Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu và đóng tài khoản không?
Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định vận hành. Keo88 sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào cần giữ lại.
06Dữ liệu của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng để phục vụ đối chiếu nếu phát sinh tranh chấp.
07Nếu tôi nghi ngờ dữ liệu tài khoản bị xâm phạm, tôi cần làm gì?
Liên hệ hỗ trợ Keo88 ngay để báo cáo tình huống. Trong khi chờ phản hồi, hãy kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần nhất. Nếu phát hiện hoạt động không nhận ra, cung cấp chi tiết để bộ phận hỗ trợ có thể xử lý nhanh hơn. Hướng dẫn kỹ thuật chi tiết hơn có tại trang Hỗ trợ.